BIO Speakers, Estrella López Brea y Niels Schillewaert

BIO Speakers

miércoles

13/ NOV

Estrella Lopez-Brea

Global Head of Consumer Connections en Cereal Partners Worldwide (joint venture de Nestlé & General Mills)

Estrella Lopez-Brea es una profesional con 20 años de experiencia en el área de Investigación de mercados, trabajando para compañías multinacionales de distintos sectores del gran consumo (Altadis, Coca-Cola, Nestlé).

Actualmente ocupa el cargo de Global Head of Consumer Connections en CPW, donde lidera un equipo de profesionales cuyo fin es identificar insights de consumidor con el propósito de implementarlos para el desarrollo de nuevas oportunidades, estrategias de marca, comunicación e innovación.

Estrella vive en Suiza desde hace 4 años, donde se encuentra la sede global de Nestlé y en éste tiempo ha enfocado su desarrollo en:

Evolucionar la organización hacia una mentalidad “consumer centric” en la que el consumidor se sitúa en el centro de la estrategia de crecimiento de CPW. Esto ha conllevado el desarrollo e implementación de nuevos programas y metodologías que permiten a los empleados de CPW capturar insights accionables de forma directa y rápida en los distintos países del mundo.
Desarrollar un marco estratégico global de crecimiento que ha permitido a la compañía diversificar su portfolio y detectar oportunidades de desarrollo de innovación a corto, medio y largo plazo.
Adaptar e implementar el modelo de “agile mindset” que usan las startups, para el desarrollo rápido de ideas de innovación y comunicación.

Presentación

El poder de la innovación ágil

Las grandes multinacionales se conocen generalmente por tener procesos de innovación largos, en donde los insights se consiguen a través de métodos lentos y muy estandarizados. En CPW creemos que la única forma de ser competitivos en un entorno de cambio acelerado como el que vivimos, es innovando de una forma ágil y utilizando métodos de aprendizaje no tradicionales que nos acerquen al consumidor en un contexto lo más real posible. Esto significa:

Hablar con los consumidores directamente (sin intermediarios) para conocer sus problemas y motivaciones y observar su comportamiento real.
Implementar un proceso de aprendizaje con iteraciones rápidas para poder modificar la solución antes del lanzamiento si fuera necesario.
Experimentar en pequeña escala con un producto viable mínimo y empezar a aprender del consumidor lo antes posible en el proceso de innovación.

jueves

14/ NOV

Niels Schillewaert

Co-founder and Managing Partner at InSites Consulting (www.insites-consulting.com) and ESOMAR President ex-officio (www.esomar.org)

Niels Schillewaert, PhD, is co-founder and Managing Partner at InSites Consulting (www.insites-consulting.com) and ESOMAR President ex-officio (www.esomar.org). Niels is a research innovator and frequent speaker at international conferences with a strong academic background as a Professor of Marketing at the Vlerick Business School and an ISBM Research Fellow at PennState University (U.S.A.).

His research was awarded several times and published in leading scientific journals such as Journal of Marketing, The International Journal of Research in Marketing, Journal of Services Research, Journal of the Academy of Marketing Science, Industrial Marketing Management, The Journal of Business Research, Survey Research Methods and Information & Management.

Presentación (esta presentación será en inglés)

Mutatis Mutandis – How insight departments deal with change

While customer insight is the number 1 capability for the C-suite, innovations and changes come from outside our insights industry and research as well as data have democratized. In this contradictory situation the perceived need for market research as we know it has diminished. It implies insight professionals have to adapt and this session will highlight the major challenges CMI departments client-side face and how they cope.